Vårt verksamhetssätt
Undersökningar visar att Hesburger-restaurangerna erbjuder den bästa kundservicen i Finland. Enligt en undersökning som Taloustutkimus*) gjort om snabbmatkedjornas kundservice var Hesburger klar etta mätt med helhetsvitsordet. Också skillnaden mellan oss och konkurrenterna ökade.
Hesburger satsade under år 2009 på bättra kundservice i form av ett Service-temaår, vilket innefattade utbildning av personalen och ökad motivering till bättra kundservice i alla situationer. Resultatet av Taloustutkimus undersökning visar att satsningarna har burit frukt.
*)Taloustutkimus Oy, Kansallinen asiakaspalvelupalaute (Nationell kundservicerespons) 2/2010